いってらっしゃい、
おかえりなさい。
私たちが広島の玄関

スタッフ紹介

河野 由華

販売部
2016年 新卒入社

働く前と実際に働いての印象は?

昔からにしき堂の「生もみじ」がお気に入りで、よく食べていました。直接お客様とふれあえる仕事がしたい...!と思って販売部を志望しましたが、実はアルバイトなどでも販売の仕事は未経験。不安もたくさんありました。入社後は1週間ほどの製造現場研修を経て、各店舗での研修が始まります。「いらっしゃいませ」の一言だけでも最初は緊張していましたが、職場の雰囲気がとても良く、先輩方が優しく教えてくださるので、安心して仕事に慣れていくことができました。今ではすっかり、お客様とお話するのを楽しみながら働くことができています。

仕事の内容や魅力、
心がけていることなどを
教えてください。

やはり「お客様と直接ふれあえる」ことが魅力ですね。製造されたお菓子は配達の方々の手を通って各店舗へ届けられ、最後に私たちがお客様へ直接手渡しします。「にしき堂のお菓子を楽しみにして来たよ」といって喜んでくださる声を直接聞くと、やっぱり嬉しくなります。また、私たちはにしき堂の顔になる立場なので、「笑顔」や「会話」、「キレイなお店づくり」などを心がけています。お客様のニーズに沿った商品をおすすめするには、笑顔でしっかりとお話しして、安心して会話をしていただくことが大切です。また、季節に合わせた陳列を考えたり、会話に織り交ぜたりすることで、お客様に楽しい時間を過ごしていただけるようにしています。

仕事のやりがいや
これからの目標などを教えてください。

お店には老若男女、県内外、国内外からもたくさんの方がいらっしゃいます。お菓子の用途や好みも本当に人それぞれ。いろいろとお話しをしながら、お客様にぴったりの商品をおすすめすることが難しさでもあり、やりがいでもありますね。にしき堂のお菓子はもみじ饅頭にもたくさんの種類がありますし、もなかや、どら焼き、季節の生菓子など、幅広い商品があります。私がおすすめした商品を気に入って、「また食べたい」とお越しいただいた時は嬉しかったです。これからもお客様に寄り添いながら、「にしき堂のお菓子」の魅力をもっとお伝えしていきたいです。

就職活動中のみなさんへのメッセージ

就職活動中は悩むことや、自信をなくしそうになることがたくさんありますよね。そんな中でも、「好き」というきっかけや「やってみよう」と思う気持ちを大切にしてほしいと思います。苦手なことや不安なことも、仕事を通じて成長する中で、克服していけるからきっと大丈夫。「いらっしゃいませ」を言うだけで精一杯だった私が、「生もみじが好き」というきっかけを通して、今はこんなにもお客様との会話を楽しんで働けているからです。たくさんの人と、そして「にしき堂のお菓子」に囲まれながら働く職場は本当に楽しいですよ。ぜひ、勇気を出してチャレンジしてみてください。



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